Mục Lục Chính Sách Bảo Mật
1Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật 2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập 3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin 4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba 5Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán 6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi 7Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu 8Quyền Của Thành Viên 9Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi 10Thay Đổi Chính Sách1Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng EVA8, bao gồm website eva8.pro, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm thông báo rõ ràng và minh bạch đến từng thành viên về cách EVA8 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của EVA8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của EVA8 ngay lập tức.
EVA8 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên đang cư trú tại Việt Nam. Dịch vụ sử dụng đồng tiền Việt Nam (VND) và hỗ trợ các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
EVA8 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi mục đích đã công bố.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu đã mã hóa.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam khi được yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc thông tin giao dịch VNPay; không bao gồm mật khẩu ví hoặc mã PIN.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh liên hệ khác.
2.2 Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị duy nhất.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, múi giờ và thông tin kết nối mạng.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, lịch sử đặt cược và giao dịch trong nền tảng.
- Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc và tùy chọn người dùng được lưu qua cookie (xem chi tiết tại mục 6).
3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
EVA8 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp, minh bạch và phục vụ trực tiếp lợi ích của thành viên. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được công bố dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CCCD/CMND, thông tin cá nhân | Tuân thủ pháp luật |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Phòng chống gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của thành viên |
| Cải thiện nền tảng và phân tích hiệu suất | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
5Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
EVA8 coi bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên tuyệt đối. Nền tảng hỗ trợ đầy đủ nạp tiền và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — tất cả đều là các ví điện tử và cổng thanh toán uy tín hàng đầu tại Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao.
- Mã hóa end-to-end: Mọi dữ liệu giao dịch đều được mã hóa trong suốt quá trình truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ EVA8 và đến cổng thanh toán.
- Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: EVA8 không lưu mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của bạn. Các thông tin này chỉ được xử lý trực tiếp trên hệ thống của đối tác thanh toán.
- Xác thực hai yếu tố: Các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường yêu cầu xác thực bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống EVA8 liên tục theo dõi các giao dịch để phát hiện dấu hiệu bất thường và ngăn chặn gian lận tài chính kịp thời.
- Nạp tiền tức thì, tiền về nhanh: Các giao dịch nạp và rút VND được xử lý nhanh chóng, an toàn. Thành viên chỉ được rút về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền nhằm đảm bảo tính bảo mật.
7Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu
EVA8 lưu trữ dữ liệu thành viên trên hệ thống máy chủ bảo mật với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. Tất cả dữ liệu nhạy cảm đều được mã hóa trong quá trình lưu trữ (encryption at rest) và trong quá trình truyền tải (encryption in transit).
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý theo quy định tại Việt Nam.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên EVA8 có vai trò và quyền hạn phù hợp mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Sao lưu định kỳ: Hệ thống EVA8 thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
- Ứng phó sự cố bảo mật: EVA8 có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng. Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thành viên, chúng tôi sẽ thông báo đến các bên liên quan trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
8Quyền Của Thành Viên
Là thành viên EVA8, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. EVA8 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu EVA8 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hệ thống EVA8.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp được pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống EVA8.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc EVA8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Nơi bạn đã đồng ý cho EVA8 xử lý dữ liệu, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
- Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ EVA8 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
9Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
EVA8 nghiêm túc cam kết không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Đây là chính sách cố định và không có ngoại lệ trên toàn bộ nền tảng EVA8, bao gồm website eva8.pro và ứng dụng di động.
- Trong quá trình đăng ký, EVA8 yêu cầu thành viên xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh để xác nhận đủ 21 tuổi.
- EVA8 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con/người giám hộ của mình đã tạo tài khoản EVA8 trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
EVA8 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản á nh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng EVA8 trước khi có hiệu lực.
- Phiên bản cập nhật mới nhất luôn được đăng tải công khai tại eva8.pro/privacy-policy kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ EVA8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật hoặc cách EVA8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.